百望股份：企业AI最大的误区，是把所有流程都用AI重做一遍

如果要给过去两年企业AI应用的热潮找一句最有代表性的口号，“ 用AI把所有事情重新做一遍 ”，大概会是其中之一。 从客服、营销、研发，到财务、人力、采购，几乎每一个传统软件赛道都在寻找自己的AI版本：过去由人填写的表格变成AI生成，由人阅读的材料变成AI识别，由人点击的按钮变成Agent调用，那些已经被数字化、自动化改造过很多次的企业流程，也开始被重新包装成“AI流程”。 这种变化当然有价值。以审核为例，报销、供应商准入、合同检查、人事材料核验，都属于高频、重复、规则相对明确又不能轻易出错的工作，用OCR读取信息、用大模型理解语义、再用规则引擎进行判断，确实可以大幅减少人工操作。 但企业真正进入智能体时代以后，一个更重要的问题正在浮现： 真的所有流程，都值得用AI重新做一遍吗？ <