Agent在金融机构走出「试用期」后，价值账怎么算？

“去年我讲的内容有一半是云，今年基本上已经没有了，都在讲AI。” 10月28日，雷峰网在腾讯全球数字生态大会的一场金融行业群访中了解到，腾讯云副总裁胡利明用“天翻地覆”形容金融团队近一年的变化。销售团队去金融客户现场聊什么，往往最直接地反映客户正在关心什么：过去是云和基础设施，如今几乎全部转向了AI。 更明显的变化发生在近半年。随着Agent从回答问题走向执行任务，金融机构对它的态度也从小范围试用转向扩大采购。坐席数量和Token消耗快速增长，Agent开始进入更多员工的日常工作。 但规模扩大之后，新的问题也随之出现：Agent究竟创造了多少价值？大量Token花在了哪里？它又该如何从个人工具进入真正的业务流程？ 从扩大采购到开始计算投入产出，近半年，金融机构使用Agent已经进入了一个新的阶段。 金融机构开始扩大采购Ag